AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Jingles & Holmes UG (haftungsbeschränkt)
– im Folgenden „Anbieter“ –

und ihren Kunden
– im Folgenden „Kunde” –

für die Nutzung der Tiernotfallkarte 24

1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen Anbieter und Kunden bezüglich der Organisation einer Notfallbetreuung für Kleintiere über die „Tiernotfallkarte24“.

Mit Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.

2 Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine personalisierte Tiernotfallkarte mit einer 24/7 erreichbaren Notrufnummer zur Verfügung.

(2) Der Anbieter speichert alle relevanten Informationen zu den Tieren und den Notfall- kontakten des Kunden und registriert diese über die individuelle Kartennummer.

(3) Im Notfall organisiert der Anbieter unverzüglich, nachdem er über die Notrufnummer unter Angabe der Kartennummer informiert wurde, die Betreuung der registrierten Tiere des Kunden. Dies umfasst:

die Benachrichtigung und Koordination der hinterlegten Notfallkontakte in folgender Reihenfolge (Notfallkette):
a) Private Kontakte
b) Tierpension, Tiertagesstätte oder mobile Tierbetreuung
c) Falls nötig: Tiertaxi, tiermedizinische Versorgung
Weitergabe der zuvor erhobenen Informationen zu den Tieren und Kontakten;
Die Beauftragung erfolgt ausschließlich auf Basis einer gesonderten Vollmacht, die der Kunde bei Vertragsschluss dem Anbieter erteilt.

(4) Der Anbieter selbst erbringt keine Tierbetreuungs- oder Transportleistungen. Er handelt lediglich als Vertreter mit Vertretungsmacht im Namen des Kunden und wird nicht selbst Vertragspartner Dritter.

3 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Angaben zu Tieren und Kontakten aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

(2) Mit Vertragsschluss bevollmächtigt der Kunde den Anbieter alle zur Notfallbetreuung erforderlichen Leistungen im Namen und auf Rechnung des Kunden zu beauftragen.

(3) Der Kunde übernimmt alle durch Betreuung, Transport oder tierärztliche Versorgung entstehenden Kosten.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von etwaigen Ansprüchen Dritter freizu- stellen, soweit diese auf von ihm zu vertretenden Pflichtverletzungen beruhen.

4 Vollmacht

(1) Zur Organisation der Notfallbetreuung ist eine gesonderte Vollmacht erforderlich, die der Kunde dem Anbieter mit Vertragsschluss unterschrieben vorlegt.

(2) Die Vollmacht umfasst insbesondere die Beauftragung geeigneter kostenpflichtiger Dienstleister zur Tierbetreuung, Tiertransport sowie ggf. notwendige tierärztliche Ver- sorgung, soweit diese durch die privaten Notfallkontakte nicht gewährleistet sind.

(3) die Vollmacht wird dem Kunden im Rahmen der Bestellung zur Verfügung gestellt und ist Voraussetzung für die vollständige Inanspruchnahme der Leistungen im Notfall.

5 Stornierung eines gemeldeten Notfalls

(1) Nach Eingang eines Notrufs organisiert der Anbieter unverzüglich die notwendigen Schritte. Der Kunde wird – sofern technisch möglich – über den Beginn der Beauftragung informiert.

(2) Eine Stornierung ist nur möglich, solange der Anbieter noch keine verbindliche Beauf- tragung Dritter vorgenommen hat.

Sie muss zwingend telefonisch über die Notrufnummer erfolgen.

6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Tiernotfallkarte24 und der damit verbundene Service ist kostenpflichtig:

Ersteinrichtung + Versand der Notfallkarte: 20,00 €

Partnerkarte einmalig: 10,00 €

Jahresbeitrag bis zu 3 Tiere: 69,00 €

jedes weitere Tier jährlich: 10,00 €

(2) Mehr als 5 Tiere eines Haushalts nach individueller Vereinbarung

(3) Der Betrag ist nach Rechnungserhalt fällig. Der Versand erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag beginnt am 1. Tag des Monats, der auf das Bestelldatum folgt und hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Der Vertrag kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (per Brief oder E-Mail) an:

Jingles & Holmes UG (haftungsbeschränkt)
Stöckmannstraße 174
46045 Oberhausen
E-Mail: widerruf@tiernotfallkarte24.de

Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

(2) Folgen des Widerrufs:

Der Anbieter erstattet alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat.

Hat die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, zahlt der Kunde einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen. Insbesondere bei erfolgtem Versand der Tiernotfallkarte24.

9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

(3) Für die Qualität der Leistungen oder Fehler Dritter haftet der Anbieter nicht, es sei denn, er hat diese schuldhaft falsch oder unzureichend ausgewählt oder instruiert.

10 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung der erhobenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO).

Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter www.Tiernotfallkarte24.de/datenschutz abrufbar.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass seine angegebenen Notfallkontakte (z. B. Familienangehörige, Nachbarn oder Freunde) informiert wurden und der Kontaktaufnahme und Datenweitergabe durch den Anbieter im Notfall ausdrücklich zugestimmt haben.

Der Kunde versichert, dass er diese Einwilligungen eingeholt hat und stellt den Anbieter insoweit von allen Ansprüchen Dritter frei.

(3) Die übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Organisation der Notfallbetreuung der beim Anbieter registrierten Tiere verarbeitet und nur an Dritte weiterge- geben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.